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SAKRET SA / AG

Déclaration sur la protection des données

Afin de protéger la sphère privée de nos clients, nous nous engageons à toujours montrer de manière ouverte et transparente comment sont traitées les données de nos clients. Dans cette déclaration sur la protection des données, nous expliquons quelles données à caractère personnel sont collectées par nos soins, dans quel but, et comment elles sont traitées. Nous clients apprennent aussi comment ils peuvent vérifier, rectifier ou faire supprimer leurs données à caractère personnel, s’ils le souhaitent.

Les données à caractère personnel des clients sont collectées ou traitées par nos soins afin de pouvoir offrir de meilleurs services à nos clients.


Comment protégeons-nous les données de nos clients?

Sakret SA applique des processus de sécurité techniques et organisationnels pour garantir la sécurité des données de ses clients et pour les protéger contre un traitement non justifié ou illégal et/ou contre une perte non intentionnée, un vol, une falsification, une publication, une utilisation illégale, une modification illicite ou un accès. Nos clients doivent toutefois savoir que le transfert des informations par l’Internet et d’autres moyens électroniques comporte certains risques au niveau de la sécurité, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises par ces canaux.


Quelles sont les données collectées des clients, dans quel but?

Sakret SA collecte les données suivantes des clients afin de pouvoir traiter des demandes ou des processus d'achat, pour le marketing direct, la Newsletter, les concours, l’organisation d’événements, l'analyse du comportement du client ainsi que des services liés aux produits et clients.

- Nom et prénom / sexe

- Adresse du domicile ou de la société

- Adresse de livraison, adresse de facturation

- Informations relatives aux cartes de crédit et au compte

- Numéros de téléphone et adresses e-mail

- Numéro de client

- Historique des visites du client

- Statistiques du chiffre de ventes, du chiffre d'affaires


Quelles données des clients sont transmises à des tiers et dans quel but?

Sakret SA transmet les données de clients collectées à des tiers uniquement dans le but de faire appel à des services techniques et organisationnels (en particulier pour la livraison des produits vendus) dont nous avons besoin pour exécuter nos activités commerciales. Nos prestataires ne reçoivent que les données de clients absolument nécessaires, et ils ont une obligation contractuelle de traiter les données à caractère personnel exclusivement sur notre mandat et conformément à nos instructions. Nous engageons nos prestataires à prendre et respecter les mesures techniques et organisationnels requises pour garantir la sécurité des données de nos clients.

Sakret SA peut encore transmettre des données de clients dans la mesure où cela est considéré indispensable pour respecter les lois et règlements en vigueur, en cas d’une procédure juridique, sur demande des tribunaux ou autorités publiques compétents ou pour satisfaire à une autre obligation légale, pour protéger ses droits ou sa propriété.


De quels droits relatifs à la protection des données nos clients disposent-ils?

Les clients de Sakret SA ont le droit, à tout moment, d'exiger une copie des informations que nous avons enregistrées les concernant. Une information incorrecte sera rectifiée ou complétée sur la demande de client.

Nos clients ont le droit de demander la suppression de leurs données à caractère personnel, ils ont le droit de nous demander de ne plus les utiliser. Nos client peuvent à tout moment révoquer l’autorisation de l’utilisation des données à caractère personnel.

Les clients trouveront les données de contact permettant de soumettre leurs demandes sous « Service clientèle » dans cette déclaration de protection des données.


Quand les données des client seront-elles supprimées?

Sakret SA enregistre les données à caractère personnel de ses clients aussi longtemps que cela est nécessaire répondre aux objectifs cités dans cette déclaration sur la protection des données et plus particulièrement pour répondre à ses obligations contractuelles et légales. Sakret SA supprimera les données à caractère personnel de ses clients dès qu’elle n’en a plus besoin.


Service clientèle

Veuillez vous adresser à notre service client sous info@sakret.ch si vous avez des questions ou une incertitude liées à cette déclaration sur la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données.


Comment utilisons-nous les cookies?

Sakret SA utilise des cookies sur son site Internet afin d’améliorer la performance du site Internet et pour mieux comprendre le comportement des visiteurs de nos pages Internet.

Dans les cookies utilisés par Sakret SA, aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée. Les cookies utilisées ne peuvent pas être attribués à une personne précise.

Les cookies sont acceptés automatiquement par la plupart des navigateurs Internet. Cependant, nos clients peuvent configurer leur navigateur pour ne pas accepter des cookies ou pour les accepter sur demande uniquement. Les cookies peuvent être supprimés sur l’ordinateur ou l'appareil mobile si la fonction pertinente est utilisée dans le navigateur.


Comment utilisons-nous Google Analytics?

Dans le souci d’une amélioration permanente du site Internet et de l’offre de Sakret SA, nous utilisons Google Analytics comme technologie de traçage. Cet outil d’analyse web met des statistiques et à graphiques à disposition de Sakret SA, permettant de tirer des conclusions relatives à l’utilisation de notre site Internet. Dans ce cadre, les données relatives à l’utilisation d’une page Internet sont transmises au serveur utilisé pour le faire. Google Analytics transmet les données collectées avec une adresse IP raccourcie, afin d’empêcher l’identification des appareils individuels. Google respecte les dispositions de la protection des données de l'accord « Swiss-U.S. Privacy Shield » et est enregistré auprès du ministère du commerce des États-Unis pour le « Swiss-U.S. Privacy Shield »(vous trouverez des informations relatives au sous https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d’autres données de Google. Ces données ne seront transmises à des tiers par Google que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de l’ordre.

Nos clients peuvent empêcher la collecte des données engendrées par les cookies relatives à l’utilisation de la page Internet (adresse IP incluse) ainsi que la transmission de ces données à Google et le traitement de ces données par Google en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). De plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sont disponibles sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://marketingplatform.google.com/about/


Modification de cette déclaration sur la protection des données

Afin d’offrir un meilleur service à nos clients, il existe toujours la possibilité d’un développement de notre site Internet ou d’une implémentation de nouvelles technologies. Le cas échéant, il sera éventuellement nécessaire de modifier ou compléter la présente déclaration sur la protection des données. Nous conseillons de ce fait nos clients de lire périodiquement cette déclaration sur la protection des données.


Qui est le propriétaire de l'ensemble des données?

Propriétaire de l'ensemble des données est Sakret SA/AG Suisse, Gewerbestrasse 1, 4500 Soleure